עזרה טכנית

אני לא מצליחה להתחבר לחשבון שלי.מה עלי לעשות?

וודאי שאת משתמשת באותה כתובת דוא"ל וסיסמה שאיתה נרשמת.
אם אינך זוכרת את הסיסמה לחצי על הכפתור 'Lost your password' בדף הכניסה. בשלב זה תתבקשי להזין את כתובת הדוא"ל שלך וישלח אליך דוא"ל עם קישור שיאפשר לך ליצור סיסמה חדשה לחשבונך.
אם אחרי זה את עדיין לא מצליחה להיכנס, אנא פני לשירות הלקוחות שלנו.

איזה מיילים עלי לצפות לקבל לאחר ביצוע הזמנה?

עם ביצוע ההזמנה דרך האתר ישלח אליך מייל אישור הזמנה. לאחר דואר זה, כעבור כמה ימים ישלח מייל המעדכן על סטטוס ההזמנה שלך
אם לא קיבלת אף אחד מהמיילים האלה,אנא בדקי את הפרטים הבאים:
1. בדקי את דואר הזבל שלך . תוכנת הדוא"ל שלך עשויה לסווג את הודעות הדוא"ל שלנו כדואר זבל.
2. בדקי את כתובת הדוא"ל שהזנת במעמד ההזמנה.
וודאי שהקלדת את כתובת הדוא"ל הנכונה כאשר נרשמת אלינו. פשוט היכנסי לחשבונך כדי לבדוק זאת.
3. צרי קשר
אם אחרי כל זה זה עדיין לא שמעת מאיתנו, אנא פני לשירות הלקוחות שלנו.

יש לי קוד קופון, היכן אני מזינה אותו?

הזיני את קוד הקופון בקופה, בשלב הצ'ק אאוט. עליך להזין את הקוד בדיוק כפי שהוא ניתן, ללא רווחים. הקלדי או העתקי והדבקי את הקוד בתיבה 'discount code. לאחר מכן לחצי על " apply code '. כאשר הקוד הוחל על ההזמנה שלך, תראי זאת כשורה נפרדת בהזמנה שלך
* עליך להזין את קוד ההנחה בעת ביצוע הצ'ק-אאוט מכיוון שלא ניתן להחיל אותו מאוחר יותר.

קוד הקופון לא עובד, מה עלי לעשות?

אם מסיבה כלשהי קוד הקופון לא עובד אנא שימי לב לפרטים הבאים:

במידה ובדקת את כל הפרטים המצוינים מעל וקוד הקופון שלך עדיין לא עובד אנא צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו וננסה לסייע.

היכן אוכל להשיג קוד קופון עבור הזמנתי הקרובה?

אנחנו אוהבות לפנק את קהילת הלייפסטייל והלקוחות שלנו ולכן מזמינות אותך להירשם לניוזלטר שלנו ולקבל 10% הנחה על ההזמנה הבאה שלך. בנוסף, ככה תהיי בטוחה שאת הראשונה לדעת על הנחות בלעדיות במיוחד בשבילך, על מבצעים מפנקים וקולקציות חדשות.

לא מצאת את מה שאת מחפשת?
צרי קשר ונשמח לעזור