משלוח והחזרות

האם יש משלוחים בינלאומיים?

בהחלט, אנו שולחים לרוב המדינות. אם מסיבה כלשהי אינך מוצאת את הכתובת הרצוייה ברשימת המדינות באתר אנא פני אלינו.

תוך כמה זמן אני יכולה לצפות לקבל את ההזמנה שלי?

אנו תמיד עושים את מירב המאמצים לספק את הזמנתך בהקדם.
לאחר ביצוע ההזמנה היא נשלחת לייצור. תהליך זה עשוי להימשך עד 10 ימי עסקים.
לאחר שההזמנה שלך ארוזה ומוכנה, היא נאספת ע"י חברת השליחויות ויוצאת להפצה. השליח יצור איתך קשר לצורך תיאום אספקה לכתובת שנתת.

כיצד אוכל לבטל את הזמנתי?

אם ברצונך לבטל את הזמנתך, אנא צרי עימנו קשר בהקדם.

קיבלתי פריט שגוי / פגום, מה עלי לעשות?

אנו מצטערים על אי הנעימות ורוצים לטפל בזה מיד.
עם קבלת ההזמנה וברגע שגילית את הטעות / תקלה, אנא צרי איתנו קשר עם המידע הבא:
מספר הזמנה
תמונה של הפריט שקיבלת
תיאור קצר המסביר את העניין.
אנא וודאי שאת שומרת את האריזה המקורית כדי לארוז מחדש ולהחזיר אלינו.
שימי לב: אם נתקלת בפריט שגוי / פגום אנא יידעי אותנו בהקדם בכפוף למדיניות ההחזרות שלנו תוך 14 יום כדי שנוכל לטפל בעניין לשביעות רצונך ובמהירות האפשרית.

איך מחזירים פריט?

אם ברצונך להחזיר פריט מכל סיבה שהיא, יהיו לך 14 יום מקבלת ההזמנה לעשות כן.
יש להחזיר את הפריט באריזה המקורית בה הוא נשלח, לגלגל היטב, דפוס כלפי פנים.
מוצרים שהוחזרו חייבים להיות במצב תקין לחלוטין, לא בשימוש, עם אריזה ותוויות מקוריות.

באילו שיטות משלוח אוכל לבחור בעת החזרת הזמנה?

המוצר ייאסף ע"י חברת המשלוחים שלנו בתיאום עמכם,
עלות השילוח חזרה תקבע בהתאם לסיבת ההחזרה.

האם יש פריטים שאינני יכולה להחזיר?

אנו מקבלים את כל המוצרים שלנו חזרה אלא אם כן מדובר בפריט אאוטלט, מוצר מותאם אישית או במידה וניזוק. על המוצרים המוחזרים להיות במצבם המקורי, ללא שימוש, עם האריזה והתווית המקוריים. 

מה מדיניות עלות המשלוח חזרה?

אלא אם כן מדובר בפריט שהגיע אליך פגום/בטעות, תשלום עבור המשלוח חזרה הוא באחריותך.

לא מצאת את מה שאת מחפשת?
צרי קשר ונשמח לעזור